Le saviez-vous?

Il est estimé que de 5 % (Rackoff et al., 2025) à environ 25 % (selon le genre; McBain et al., 2025) des jeunes adultes utilisateurs d’agents conversationnels ont fait des requêtes concernant leur bien-être psychologique ou leurs relations interpersonnelles. Parmi ces jeunes adultes faisant des requêtes concernant leur santé mentale, environ la moitié le feraient à une fréquence d’une fois par mois ou plus.

Pourquoi ces outils peuvent sembler attrayants :

la grande accessibilité de l’IAG
la faible accessibilité (ou connaissance) de services spécialisés
l’anonymat des outils IAG
le sentiment de honte lié à la recherche d’aide

Cette section vise à nuancer l’utilisation d’outils IAG en lien avec la santé mentale ou, plus généralement, les risques liés à une utilisation excessive ou inadéquate de ces outils. Plusieurs sociétés professionnelles en psychologie (par exemple l’Association Américaine de Psychologie; Abrams, 2025) soulignent les limites, voire les dangers de l’utilisation d’outils IAG pour recevoir du soutien psychologique. Ces sociétés militent pour un meilleur encadrement légal de ces outils, afin de mieux traiter les problèmes qui seront détaillés tout au long de cette section. Des initiatives citoyennes peuvent aussi partager ces buts (p.ex. About | The Human Line Project).

À noter

Ces lignes directrices sont élaborées en considérant l’état actuel des grands modèles de langage disponibles au public et les plus couramment utilisés par la communauté HEC. Il est possible que des outils IAG validés spécifiquement à des fins de santé mentale soient développés ou commercialisés et que certaines des limites mentionnées ici ne s’appliquent pas. Tout particulièrement, des utilisations d’outils IAG spécialisés en parallèle du travail effectué avec un professionnel de la santé mentale pourrait être prometteur.